Turquía & Dubai salidas en Fin de Año 2.022

TURQUIA y DUBAI EN FIN DE AÑO 2.022

14 Noches / 16 Días

Salidas Especiales 2022

SALIDA

 

REGRESO

Diciembre 23 Enero 07
Diciembre 25 Enero 09
Diciembre 30 Enero 14

*DESDE $10.799.000

Tarifa vigente hasta Septiembre 30/22.

Visitando: Estambul – Ankara – Capadocia – Pamukkale – Éfeso – Kusadasi o Izmir – Bursa – Estambul – Dubái – Abu Dhabi

VALOR POR PERSONA EN PESOS COLOMBIANOS

Tarifa vigente hasta septiembre 30/22.

Salidas Doble – Triple Sencilla Nino

2 a 6 años

Fecha a Elegir

$10.799.000

$12.899.000

$10.199.000

Descarga tu cotización en PDF AQUÍ: Turquia y Dubai Cod 28312 $10.799.000

ITINERARIO

 DÍA 01.           BOGOTA – ESTAMBUL 

Presentación con 4 horas de antelación en el aeropuerto internacional El Dorado de Bogotá para abordar el vuelo de Turkish Airlines TK 800 con salida a las 17:05 pm horas con una escala técnica en Panamá y salida hacia Estambul. Noche a bordo.

DIA 02.           ESTAMBUL 

Llegada al aeropuerto Internacional de Estambul el tercer mayor aeropuerto del mundo, sobre las 16:50 horas, un representante de habla hispana les recibirá en el aeropuerto para su traslado al hotel. Resto de tarde libre. Alojamiento.   

DIA 03.           ESTAMBUL

Desayuno en el hotel. Excursión de día completo Tour JOYAS DE CONSTANTINOPLA (Casco antiguo de Estambul) con almuerzo en restaurante de comidas típicas, donde visitaremos la parte más representativa e histórica de la ciudad como lo es Topkapi Palace (único en su estilo), que fue la residencia de los sultanes otomanos del siglo XV al XIX y hoy presenta muestras del tesoro real otomano y otras reliquias religiosas. Continuaremos hacia la iglesia museo de Santa Sofía una obra maestra de la arquitectura mundial desde el siglo V, hoy presenta referencias religiosas cristianas y musulmanas mezcladas después de la conversión en museo y ahora de nuevo es mezquita.

El Hipódromo Romano, decorado con obeliscos, columnas y fuentes y por ultimo La Mezquita Azul con sus seis minaretes y decorado con azulejos de color turquesa. Seguimos con la visita al famoso Gran Bazar (no es tour de compras), construido en el año 1660, se puede considerar como una pequeña ciudad cubierta por cúpulas, callejuelas, plazas, 18 puertas de acceso y cuatro mil tiendas en el interior. Alojamiento.  

DIA 04.           ESTAMBUL – ANKARA (5h30min) / ANKARA – CAPADOCIA (3 h 20min)

Desayuno en el hotel. Salida temprano en autobús hacia Ankara, capital de la República de Turquía, es la sede del parlamento turco, de los ministerios y demás instituciones gubernamentales, ubicada en el centro del país; llegada a Ankara y visita del Mausoleo de Ataturk fundador de la República Turca. Almuerzo en ruta. Continuación hacia Capadocia, a su paso se encuentra una de las maravillas naturales de Turquía, las brillantes salinas de Tuz Gölü El segundo lago salado más grande de Turquía. Llegada a Capadocia. Cena en el hotel y Alojamiento.

DIA 05.           CAPADOCIA

Tour Opcional PASEO EN GLOBO, coordinación en destino por nuestro operador, posible hora 4:00 am.

Desayuno en el hotel. Visita del Valle de Pasabag o Çavusin, Avcilar y Güvercinlik; los cuales tienen un paisaje espectacular de las Chimeneas de Hadas. Visita panorámica al pueblo de Ushisar pueblo troglodita, en el punto más alto de la Capadocia. Visita de las capillas de Goreme, museo al aire libre.  Almuerzo en ruta. Visita de una ciudad subterránea Ozkonak o Seratli. Visita de un taller de alfombras y joyerías. Cena en el hotel y Alojamiento.

DIA 06.           CAPADOCIA

Desayuno. Día libre para actividades personales. Cena en el hotel y Alojamiento.

Sugerimos tomar la excursión COLORES DE OTOÑO

Full Day Tour / Guías de Habla Hispana / Traslados desde y hacia el hotel.

Salida para visitar el Valle de Ihlara uno de los más bonitos por su vegetación, que especialmente en otoño gana un espectro de varios tonos de verde, amarillo y naranja. Visitaremos el monasterio de Selime, la iglesia roja de Sivrihisar, tendremos una parada en el pueblo de Belisırma para almorzar (por cuenta del pasajero) en un restaurante en el río.

O tomar la excursión CAPADOCIA SU CAPITAL DE INVIERNO (siempre y cuando ya haya nieve para esquiar)

Salida temprano en la mañana en dirección a una de las capitales de la región, e importante ciudad del imperio Seléucida. En el camino, ya se disfruta en el horizonte la imagen imponente del volcán inactivo Erciyes, cuya erupción (juntamente con el volcán Hasan) ha dado origen al escenario natural de Capadocia.

Llegada a Kayseri (90 km – 1:30 aprox), haremos un recorrido panorámico por la ciudad que nos recordará de los orígenes de los Otomanos, a través de la belleza de los mausoleos octogonales, el castillo de la ciudad, la Mezquita y su Madraza, bazar central y el icónico reloj de la plaza principal.

En seguida subiremos al Monte Argeo, que se levanta a los pies de la ciudad hasta 2.000 metros de altura y abriga una fantástica Estación de deportes de invierno. Llegada y traslado al centro de ropas, botas y equipos especiales para el ambiente (Incluye solo: chaqueta y pantalón para cubrirse del frío. Botas, Gafas, Gorro, Guantes y demás indumentaria no están incluidos), ya que es prácticamente como entrar en un freezer, pero con poco tiempo y ropa adecuada todos se pueden adaptar bien.

Una vez en el paisaje dominado por el blanco de la nieve y el cielo a su límite, podemos asistir a una barbacoa muy tradicional entre familias turcas en este tipo de viajes: ¡disfrutaremos del famoso sándwiche de pepperoni local y acompañado de buena música continuamos la diversión en la nieve! La tarde es libre para explorar la estación, sus cafés, restaurantes, hoteles y subir a los teleféricos (boleto de subida y bajada incluido) y apreciar el increíble paisaje. ¡Podrán también hacer deportes de invierno como el Ski o Snowboard si no tomar clases para aprenderlos! Al final de la tarde, bajaremos, y luego regresaremos a Capadocia

DIA 07.           CAPADOCIA – PAMUKKALE (6 h 50min)

Desayuno en el hotel.

Salida hasta Pamukkale para visitar la antigua Hierápolis y el Castillo de Algodón, verdadera maravilla natural, una cascada gigante, estalactitas y piscinas naturales formadas a través de los siglos por el paso de las aguas termales cargadas de sales calcáreas. Almuerzo en ruta. Con una altura de 160 metros y una extensión de unos 2700 metros, la montaña de Pamukkale está en su totalidad cubierta de una sustancia blanca que, en la distancia, puede recordar la nieve.

Visita la antigua Hierápolis ciudad sagrada, antigua ciudad helenística, hoy en ruinas, donde se dice que era el lugar predilecto de Cleopatra y Marco Antonio, mundialmente conocida por sus aguas medicinales, la Unesco en el año 1998 la declaró Patrimonio de la Humanidad. Cena en el hotel y alojamiento.

DIA 08.  PAMUKKALE –- EFESO (2h20min) / EFESO – KUSADASI o IZMIR (20min)

Desayuno en el hotel. Salida hacia Éfeso, la ciudad greco-romana mejor conservada de Asia Menor desde los siglos I y II, que monopolizó la riqueza de Medio Oriente y guarda tesoros como el impresionante teatro romano que albergaba a más de 25.000 espectadores, la magnífica biblioteca de Celso y la calle de Mármol. Almuerzo en ruta. Visitaremos la Casa de la Virgen María, supuesta última morada de la madre de Jesús y hoy es considerada un punto de peregrinación. Continuación hacia Kusadasi o Izmir en el Mar Egeo y visita un taller de pieles y a un outlet de marcas internacionales. Cena en el hotel y Alojamiento.

 

 DIA 09.           KUSADASI o IZMIR 

Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales.

Sugerimos tomar la EXCURSION OPCIONAL TOSCANA TURCA

Como en muchos lugares bañados por el mar Mediterráneo, el clima se vuelve especialmente favorable para la producción de vinos, como es el caso de İtalia, Francia y también de Turquía. La región del Mar Egeo, un brazo del Mediterráneo es un gran productor de vinos de calidad, siempre servidos acompañados de las delicias de la gastronomía local en un escenario de rica historia y cultura.

Salida en tour hacia la tercera ciudad más grande de Turquía: Esmirna, ubicada en la costa del mar Egeo con registros históricos que datan del III Milenio a.C. Allí nos desplazamos hacia la calle de Alsancak, centro comercial y turístico de la ciudad que con una bellísima panorámica de uno de los puertos más relevantes de la historia del país combina el azul del mediterráneo con la moderna arquitectura de la región. Seguimos hacia Selçuk, en los alrededores del museo de Éfeso, para visitar el Castillo de la ciudad y las ruinas de la Basílica de San Juan, donde se encuentra el túmulo de este importante apóstol.

Nuestra última parada será el pueblo de Sirince, muy famoso por el diseño arquitectónico de sus casas del cerro con pintura blanca, una fusión perfecta de la cultura turco-griega; como el pueblo está ubicado en la cima de una montaña, cualquiera podrá disfrutar de las impresionantes vistas de los viñedos y los melocotoneros en el camino, probaremos los deliciosos vinos de la zona para después disfrutar de tiempo libre en esta población. En sus calles estrechas se venden artesanías de todo tipo y la producción local de aceite de oliva. Además del magnífico paisaje para admirar la puesta del sol, el principal atractivo de Sirince son los vinos elaborados con frutas como con manzanas, frambuesas, moras, fresas, melocotones, melones, sandías, cerezas y muchos otros tipos de frutas. Regreso al hotel.

DIA 10. KUSADASI o IZMIR – BURSA (4 h 5min) / BURSA – ESTAMBUL (2h05min)

Desayuno en el hotel. Salida hacia Bursa. Visita panorámica de esta importante ciudad que fue primera capital del Imperio Otomano. Visita a la Mezquita y Mausoleo Verdes. Después del almuerzo en ruta, continuación del viaje hacia Estambul. Alojamiento.

 

 DIA 11. ESTAMBUL

Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales.

Sugerimos tomar el OPCIONAL TOUR POR EL BOSFORO.

Full Day Tour / Guías de Habla Hispana / Entradas a las Visitas / Almuerzo (sin bebidas) / Traslados desde y hacia el hotel.

Salida para una excursión panorámica y visitar una de las zonas más viejas de la ciudad donde veremos el Acueducto Romano, cuya construcción finalizó bajo el reinado del emperador romano Valente en el año 368. Seguiremos apreciando las Murallas de Constantinopla, que nos recuerdan los tiempos en que eran vistas como invencibles, limitando el ingreso por tierra y mar a la denominada «Eis-tin Poli/ o Ciudad Interna», de ahí posiblemente el nombre de Estambul. Conoceremos al antiguo barrio judío en Balat, caracterizado con sus casas de colores. Luego al lado, entramos al barrio de Fener, donde vemos el imponente Liceo Griego y seguimos para visita de la Catedral de San Jorge, principal patriarcado de la Iglesia Ortodoxa Griega y sede del Patriarcado Ecuménico de Constantinopla, reconocido como el líder espiritual de los cristianos ortodoxos del mundo. Luego, pasaremos por el edificio de La Municipalidad Metropolitana de la ciudad de Estambul, admirando sus bellos jardines. Almuerzo (sin bebidas). Visita a la Mezquita de Solimán El Magnífico, dedicada a este famoso sultán y diseñada por el arquitecto otomano Mimar Sinan y que cuenta con la cúpula más grande de todas las mezquitas en Estambul; está ubicada en un punto con vista privilegiada de la entrada del Cuerno de Oro al Estrecho al Mar de Mármara.

Nos dirigimos al Bazar de las Especias, un lugar con encanto especial por su colorido y aromas, el sitio por excelencia para adquirir tés, hierbas, frutos secos, dulces típicos y por supuesto especias; culminamos con un recorrido de barco a través del Bósforo, una importante ruta comercial que conecta el Mar Mediterráneo, a través del Egeo y Mármara, al Mar Negro y que divide la ciudad entre Europa y Asia; apreciaremos las maravillosas vistas de las fortalezas otomanas, palacios, villas, casas en madera y los puentes que conectan ambos lados de esta urbe.

A la hora oportuna traslado al aeropuerto para tomar el vuelo TK 762 con destino Dubái.

 

DÍA 12.           ESTAMBUL – DUBAI

Salida a las 01:35 horas. Llegada al aeropuerto de Dubái a las 07:05 horas. Recepción y traslado al hotel. Entrega de la habitación. Desayuno. Tarde libreAlojamiento.

 

DIA 13.           DUBAI CLÁSICO / SAFARI 4X4

Desayuno. Dubái es una ciudad eterna que brota del desierto y corona la Región del Golfo con su presencia. Este recorrido le llevará hasta las magníficas vistas de la ensenada de Dubái Creek, pasando por el área de patrimonio de Bastakiyay sus fascinantes casas antiguas con características torres de viento construidas por ricos mercaderes. A continuación, le llevaremos a la Fortaleza de Al Fahidide 225 años de antigüedad. Es aquí donde el Museo de Dubái conserva valiosos archivos acerca del pasado de la ciudad, así como crónicas de sus diferentes fases de desarrollo. Luego subirán abordo de un barco tradicional “Abra” para atravesar la ensenada y visitar el Mercado de Especias y el Zoco del Oro. Traslado al Dubái Mall y resto del día libre, para realizar compras en el Dubái Mall, uno de los centros comerciales más grandes del mundo con 1200 tiendas y más de 160 restaurantes

Por la tarde salida en autos 4X4. Nuestro camino nos dirige hasta el desierto, donde seremos participes de una experiencia interesante en las dunas de arena roja, nuestro chofer nos mostrará sus habilidades al volante, finalmente después de mirar la puesta del sol llegamos a nuestro campamento donde tendremos una noche árabetradicional, con buffet oriental, refrescos, camellos para dar un corto paseo, tatuajes de henna, pipas de agua y la danza del vientre. Regreso al hotel. Alojamiento.

 

DÍA 14.           DUBAI – ABU DHABI** (1h 10 min) – DUBAI

Desayuno. Salida a Abu Dhabi, la capital de los Emiratos Árabes Unidos y residencia del consejo Federal Nacional, uno de los principales productores de crudo del mundo, Abu Dhabi se ha propuesto diversificar activamente su economía en los años recientes realizando inversiones e los servicios financieros y en turismo. Salimos de Dubái, desde donde se desplazará durante aproximadamente dos horas, pasando por el puerto más grande construido por el hombre en Jebel Ali. Se sentirá cautivado por la grandeza de las nuevas adiciones al horizonte de Abu Dhabi, así como por la majestuosa Mezquita de SheikZayed, una de las mezquitas más grandes del mundo. Continuamos el recorrido por el corazón de la ciudad donde verá la famosa “Plaza Unión” caracterizada por sus monumentos que representan las costumbres del país. Tras un desplazamiento por la colina, visitará el pueblo del patrimonio especialmente diseñado por el SheikZayed Ben Sultan al Nayhan para recordar el pasado a las nuevas generaciones. También tendrá la oportunidad de visitar las tiendas en el centro comercial Marina de Abu Dhabi. Al finalizar traslado de regreso a Dubái, Regreso al hotel. Alojamiento.

**ENTRADA A ABU DHABI:

Llevar prueba PCR negativa antes de la entrada a Abu Dhabi (la PCR se puede dentro o fuera de los Emiratos Árabes)

Los pasajeros que cuentan con las dos (2) dosis y llevan certificación con QR pueden entrar con PCR negativo máximo 14 días.

Los pasajeros que no están vacunados o NO llevan certificación con QR pueden entrar con PCR negativo máximo 48 horas.

Esta excursión solo se podrá operar con un mínimo de 10 participantes, de no llegar a tener este número de personas y aun así los pasajeros que cumplan con todos los requisitos: vacunación completa, prueba PCR negativo, deseen tomarla; deberán pagar en destino el costo de la visita en servicio privado de acuerdo con la cantidad de personas que haya o deberán tomar alguna excursión en servicio regular que esté operando en Dubái.

Debido a estas restricciones y condiciones y no llegar al mínimo requerido para operar, se está ofreciendo la Excursión a Fujairah en vez de la Excursión a Abu Dhabi para todo el Grupo.

DÍA 15.             DUBAI

Desayuno. Día libre para actividades personales. Entrega de la habitación a las 12:00 m. (Los pasajeros podrán dejar en custodia su equipaje mientras se llega la hora del traslado hacia el aeropuerto).

Opcionalmente puede realizar TOUR DUBAI MODERNO / DHOW CRUISE

Visita  por  la  ciudad  moderna y la  Marina   donde   podemos contemplar las viviendas más altas del mundo donde está el edificio espiral, luego  continuáramos  a  la palmera de Jumierah y parada enfrente del hotel Atlantis the Palm para sacar magnificas fotos, Luego Visita al Zoco de la cuidad de Jumierah que es un mercado con forma tradicional, traslado  y  parada  fotográfica  en frente del hotel Burj Al Arab el único hotel  7 estrellas en el mundo, luego visita a Emirates Mall donde  está  la  pista del Ski y terminamos nuestro recorrido con entrada a Dubái Mall para ver  y  sacar  fotos  enfrente  de BurjKhalifa el edificio más alto del mundo.  Regreso al Hotel. Tarde libre. Opcionalmente en la noche salida para disfrutar de la experiencia de las vistas y sonidos de la cala de Dubái, navegando dos horas a bordo de un Dhow tradicional. Su viaje le llevará desde la desembocadura del arroyo y a lo largo del mismo, hasta el iluminado Dubái Creek Golf Club, que se asemeja a unas velas de barco. Cena buffet incluido. Regreso al hotel.

A la hora oportuna traslado al aeropuerto internacional de Dubái para tomar el vuelo TK 761.

DÍA 16.             DUBAI – ESTAMBUL – BOGOTA

Salida a las 02:05 am con destino a la ciudad de Estambul. Llegada al aeropuerto internacional a las 06:45 am, luego deberá conectar con el vuelo TK 801 que sale a las 09:55 am con regreso a Bogotá. Llegada 15:40 pm.

Fin del Programa.

 

IMPORTANTE PARA TENER EN CUENTA SOBRE LA TARIFA DEL PROGRAMA:

·       Nuestros programas son calculados a un tipo de cambio promedio del año vigente entre el peso colombiano frente al dólar y al euro; en caso de existir una fluctuación importante al alza, este ajuste será notificado por su asesor de viaje y debe ser pagado como suplemento al precio cotizado, cuando se haya dado un deposito o anticipo y exista un saldo por pagar; nuestro operador del destino otorgará (30) días máximo a partir de la notificación para realizar el pago total de la reserva y garantizar la tarifa reservada con el depósito inicial; pasado el plazo la diferencia en la tarifa deberá ser asumida por el cliente siempre y cuando el programa no este pago en su totalidad. Nota*** Estos precios aplican para pagos en efectivo o transferencia.

·       Las tarifas publicadas están sujetas a cambio por las fluctuaciones del dólar o cambios determinados por la línea aérea, combustible, seguros o impuestos gubernamentales obligatorios. Estos cambios serán notificados en primer lugar telefónicamente o por comunicado en correo electrónico en el momento en que se presenten.

·       Las tarifas mencionadas se garantizan únicamente para las reservas que estén pagas en su totalidad 100%.

·       Si hay únicamente un depósito en la reserva, en caso de cambio en la tarifa por los motivos mencionados, la diferencia a pagar será informada y asumida por el pasajero.

VISITAS Y EXCURSIONES

Las visitas o tours sugeridos cuyo valor está descrito en el programa serán ofrecidos por nuestro operador en destino, comprados desde aquí o directamente allá; sin embargo, si el pasajero decide realizar algunas de estas actividades no deberían ser contratadas con un operador diferente, ya que los horarios establecidos en los circuitos pueden variar.  El guía tiene total autonomía de modificar por motivos logísticos, operacionales o climáticos el orden de las visitas programadas, siempre respetando los servicios contratados; por esta razón CRUCERO TURISMO SAS y su operador en destino, no se hacen responsables por los servicios contratados en otras empresas.

COMBO 1. –  TURQUIA PAQUETE DE 5 TOUR OPCIONALES
Valor por persona 450 usd.

Mínimo 2 pasajeros

NOTA: Si no se realiza el “COMBO” de los 5 Tours sugeridos y desean tomar solo 1, 2 o 3 Tours; el precio es diferente en valor individual de cada Tour.
TOUR POR EL BOSFORO: Posibilidad de tomar la excursión guiada con almuerzo. Itinerario del tour como se indica en la cotización.
PASEO EN GLOBO: La salida es a las 5:30 de la mañana para estar a buen tiempo debido a que los globos solo pueden volar a primeras horas de la mañana para de esta forma apreciar el hermoso amanecer y evitar las corrientes de aire. La capacidad de cada cesta depende del globo, pero son de 8, 18 o 20 personas *** Sujeto a condiciones climáticas y disponibilidad en destino.
SAFARI 4×4: Excursión opcional en 4×4 por la bellísima región de Capadocia, con formaciones de lava volcánica, paisajes únicos desde el punto de vista natural y arquitectónico serán vistos a lo largo del recorrido.
NOCHE TURCA / BAILE DE VIENTRE CENA & SHOW CAPADOCIA En una conocida sala de la ciudad con muestras de bailes folklóricos, danza del vientre y show internacional. La cena incluye ½ botella de vino o 2 cervezas o 2 refrescos por persona. Así como los traslados Hotel / Noche Turca / Hotel con asistencia de guía local de habla castellana y transporte.
MALDIVAS TURCAS  o  TOSCANA TURCA. Itinerario del tour como se indica en la cotización, día 7 y día 9.

COMBO 2  – TURQUIA PAQUETE DE 4 TOUR OPCIONALES
Valor por persona 415 usd.

Mínimo 2 pasajeros

NOTA: Si no se realiza el “COMBO” de los 4 Tours sugeridos y desean tomar solo 1, 2 o 3 Tours; el precio es diferente en valor individual de cada Tour.
TOUR POR EL BOSFORO: Posibilidad de tomar la excursión guiada con almuerzo. Itinerario del tour como se indica en la cotización.
PASEO EN GLOBO: La salida es a las 5:30 de la mañana para estar a buen tiempo debido a que los globos solo pueden volar a primeras horas de la mañana para de esta forma apreciar el hermoso amanecer y evitar las corrientes de aire. *** Sujeto a condiciones climáticas y disponibilidad en destino.
SAFARI 4×4: Excursión opcional en 4×4 por la bellísima región de Capadocia, con formaciones de lava volcánica, paisajes únicos desde el punto de vista natural y arquitectónico serán vistos a lo largo del recorrido.
 MALDIVAS TURCAS o TOSCANA TURCA. Itinerario del tour como se indica en la cotización. DIA 7 Y DIA 9. Uno de las dos excursiones, sujeto a disponibilidad y operación del tour en destino.
 DUBAI PAQUETE DE 3 TOUR OPCIONALES
Valor por persona 155 usd.

Mínimo 2 pasajeros

NOTA: Si no se realiza el “COMBO” de los 3 Tours sugeridos y desean tomar solo 1, 2 o 3 Tours; el precio es diferente en valor individual de cada Tour.
MEDIO DIA – DUBAI MODERNO Este recorrido le llevará a la ciudad moderna donde podemos contemplar las viviendas más altas del mundo donde está el edificio espiral, continuáramos a la palmera de Jumierah y parada en frente del hotel Atlantis the Palm para sacar magnificas fotos. Luego Visita al Zoco de la cuidad de Jumierah que es un mercado con forma tradicional, traslado y parada fotográfica enfrente del hotel Burj Al Arab el único hotel 7 estrellas en el mundo, no se permite entrar sin reservación, luego visita a Emirates Mall donde está la pista del Ski y terminamos nuestro recorrido con entrada a Dubái Mall para ver y sacar fotos enfrente de Burj Khalifa el edificio más alto del mundo con la entrada, regreso al hotel.
CRUCERO DHOW Por la noche salida para disfrutar de la experiencia de las vistas y sonidos de la cala de Dubái, navegando dos horas a bordo de un Dhow tradicional. Su viaje le llevara desde la desembocadura del arroyo y a lo largo del mismo, hasta el iluminado Dubái Creek Golf Club, que se asemeja a unas velas de barco. Cena buffet incluido. Regreso al hotel.
ENTRADA BURJ KHALIFA piso 124 (Normal time) Ofrece las más sorprendentes vistas desde la planta 124, localizado a 442 metros de altura, encontraras el que hasta ahora era el único mirador de la Torre khalifa, sin duda alguna el mejor punto de Dubái para contemplar la ciudad.

ITINERARIO CON AEROLINEA

Fecha Ruta Vuelo Hora salida Hora llegada
Día 01 Bogotá – Estambul TK 800 17:05 pm 16:50 +1
Día 12 Estambul – Dubái TK 762 01:35 am 07:05 am
Día 16 Dubái – Estambul TK 761 02:50 am 06:45 am
Día 16 Estambul – Bogotá TK 801 09:55 am 15:40 pm

IMPORTANTE:   PARA TENER EN CUENTA.

  • Itinerarios sujetos a cambio sin previo aviso, por parte de la aerolínea en coordinación con la aeronáutica civil de Colombia y por sus condiciones operacionales. Cupos aéreos sujetos a disponibilidad en el momento de solicitar la reserva.
  • De acuerdo a la fecha elegida entre las opciones en la presente cotización, se verifica el horario de vuelos para la fecha.

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES

Ciudad Hoteles previstos Categoría
ESTAMBUL Pullman o similar Turista Superior
CAPADOCIA Signature hotel & spa o similar Turista Superior
PAMUKKALE Lycus river o similar Turista Superior
KUSADASI Korumar o similar Turista Superior
DUBAI Carlton palace o similar Turista Superior

Esta es la relación de los hoteles utilizados más frecuentemente en este circuito, reflejada tan sólo a efectos indicativos, pudiendo ser el pasajero alojado en establecimientos similares o alternativos en la misma categoría.

EL PROGRAMA INCLUYE:

  • Tiquete aéreo Bogotá – Estambul // Dubái – Estambul – Bogotá. Clase Turista – tarifa promocional grupal. Equipaje incluido desde Bogotá: 2 maletas en bodega de 23 kilos cada una y equipaje personal de mano, tipo morral manos libres hasta 10 kilos (sin llantas).
  • Impuestos aéreos y del programa (sujetos a cambios sin previo aviso). En caso de alza en el impuesto de la tarifa aérea lo cual es política de la aerolínea, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero de forma inmediata para emitir los servicios.
  • 2% del fee bancario.
  • 04 noches en Estambul.
  • 03 noches en Capadocia.
  • 01 noches en Pamukkale.
  • 02 noches en Kusadasi o Izmir.
  • 04 noches en Dubái.
  • Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto.
  • Régimen alimenticio: Buffet clásico (barra de ensaladas – proteínas – carbohidratos y vegetales)
  • 13 desayunos, 06 almuerzos (sin bebidas) y 06 cenas (sin bebidas)
  • Visitas según itinerario: Tour Joyas de Constantinopla.
  • Guía profesional de habla hispana y Transporte en autocar turístico.
  • Medio día Dubái Clásico con guía de habla hispana
  • Safari del desierto con Cena BBQ *sin guía, de habla hispana.
  • Día completo de visita Abu Dhabi con guía de habla hispana** (**dependerá si se cumple con los requisitos y restricciones).
  • Entradas a los lugares de visita en Dubái.
  • Guía profesional de habla hispana.
  • Tarjeta de asistencia médica hasta los 70 años con una Cobertura de USD 50.000 por Enfermedad o Accidente (personas mayores de 75 años hasta los 85 años deben pagar un suplemento. Mayores de 86 años no tienen asistencia médica).
  • Beneficio cancelación o Interrupción de viaje hasta los 70 años, HASTA 2.000 Usd. Consulte a su asesor de venta por este Up grade y sus condiciones.
  • Up grade cancelación o Interrupción de viaje Covid-19 hasta los 74 años (mayores de 75 años no tienen Up grade). Consulte a su asesor de venta por este Up grade y sus condiciones

NOTA: Por favor tener en cuenta la opción de sumar adicionalmente ampliar el *Seguro de Cancelación* para proteger su inversión, por solo 30 usd por cada 1.000 usd, que desee proteger.

NOTA: Para pasajeros extranjeros no residentes en Colombia la asistencia médica aplica para las fechas del programa adquirido saliendo de Colombia y por su situación de extranjero, MOK no expide seguro de cancelación.

EL PROGRAMA NO INCLUYE:

  • Gastos personales o servicios no descritos en el programa.
  • Suplemento por cargo en el alza del combustible. En caso de alza en el impuesto de la tarifa aérea lo cual es política de la aerolínea, aun existiendo pago parcial o total esta diferencia deberá ser asumida por el pasajero de forma inmediata para emitir los servicios.
  • Cena de Fin de Año en Dubái (opcional)
  • Propinas obligatorias en Turquía de USD 45 (para choferes, camareros y maleteros). Se paga en el destino.
  • Propina para el guía en Turquía, se entrega según criterio del grupo, se sugiere USD 20 por pasajero.
  • Propinas obligatorias en Dubái de USD 35 por persona pago directamente en el destino.
  • Impuesto Turismo Dirham: USD 6 por habitación por noche en Dubái (pago obligatorio por el pasajero en destino)
  • Prueba PCR para el ingreso a Abu Dhabi USD 65 aprox. por pasajero pago en destino.
  • Excursiones opcionales. Extras de ningún tipo en los hoteles.
  • Recargos en los hoteles por Early Check In o Late Check out. (entrar o salir en horarios diferentes a las políticas de los hoteles)
  • Los pasajeros que tengan ambas dosis de la vacuna aplicadas 14 días antes del viaje, no deben presentar prueba PCR de ingreso a Turquía.
  • Requisito de ingreso a Colombia por vía aérea: colombianos, extranjeros residentes y diplomáticos, a partir del 14 de diciembre, deben presentar carné electrónico o físico de vacunación con el esquema completo (última dosis, 14 días antes de llegar al país) o prueba PCR negativa con vigencia hasta de 72 horas*
  • *Este requisito aplica solo para colombianos, extranjeros residentes y diplomáticos que no estén vacunados o tengan el esquema incompleto.
  • Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia, para tomar vuelo en Bogotá.
  • Alimentación no estipulada en los itinerarios; Bebidas con las comidas.
  • Excesos de equipaje, en caso de requerir cupo con equipaje extra al permitido en la tarifa del tiquete aéreo del plan; el valor adicional se paga directamente en destino a la aerolínea.
  • Propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.
  • Pasajeros mayores de 71 años hasta 85 años deben pagar un suplemento en la tarjeta médica de asistencia. (Mayores de 86 años no tienen asistencia médica).

 

REQUISITOS PARA RESERVAR Y VIAJAR         

  1. Pasaporte vigente para la fecha de viaje, mínimo de 6 meses y con hojas disponibles para los sellos que colocan las autoridades en cada país.
  2. Fotocopia de pasaporte, para revisar escritura de nombres y apellidos en documento y evitar errores.
  3. Carne de vacuna COVID 19 y certificado de vacuna con código QR, donde certifica que la persona tiene aplicada las dosis de vacuna.
  4. La última aplicación de vacuna debe ser mínimo 15 días antes de la fecha de inicio del viaje.
  5. Para menores de edad, se debe adjuntar copia del Registro Civil.
  6. Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).
  7. Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en los aeropuertos.
  8. Recuerde que los países y las autoridades encargadas, pueden colocar nuevas normas o requisitos que se deben cumplir antes del inicio del viaje y a la fecha del día de hoy de la presente información no conocemos.

 

LOS PAGOS DEBEN REALIZARSE DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES: 

POLITICA DE FORMA DE PAGO, DEPOSITOS Y PLAZOS

DIAS ANTES DE

INICIO DE VIAJE

PAGO EN PORCENTAJE DEL COSTO DEL PLAN
Deposito inicial para garantía de cupos $2.500.000
Abono a 120 Días del viaje 50 %
Abono a 70 Días del viaje 80 %
Pago Total a 45 Días del viaje 100%

POLITICAS DE CANCELACION DE VIAJE DESPUES DE RESERVAR

O COMPRAR EL PROGRAMA

A partir del primer depósito recibido, toda cancelación generará un cargo administrativo y operativo por $330.000 por pasajero, independientemente de las políticas de cancelación o circunstancias en la que esta se presente y pagos que apliquen en el paquete contratado.

RANGO DIAS DE CANCELACION VIAJE PENALIDAD QUE APLICA EL PROGRAMA
De 0 – 45 días previos a la salida 100% de cargos – No hay reembolso.
De 46 – 70 días previos a la salida El depósito No es reembolsable.
De 71 o más días previos a la salida Cargo administrativo y operativo de $330.000 por pasajero

(Aplica acorde a las condiciones y políticas de los operadores aéreos y terrestres)

IMPORTANTE: Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior se perderá el 100% del paquete turístico.

* Estas políticas de cancelación están sujetas a cambios por temas excepcionales de caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable. Ejemplo: pandemia, epidemia, actos de terrorismo, eventos de la naturaleza incontrolable tsunami o actos provocados por el hombre que tenga efecto mundial o local y que incidan de manera frontal en la prestación del servicio que pongan en riesgo grave la integridad, la salud y en general la vida de los pasajeros.

  • Por favor tenga en cuenta que, en las condiciones actuales de salubridad en los países y ciudades de destino, se pueden presentar restricciones de movilidad, limitaciones en servicios de restaurantes y bares, y en otras atracciones turísticas por los protocolos y medidas adoptadas. De igual manera, el pasajero tendrá que cumplir con los requerimientos sanitarios para prevención de Covid-19 exigidos en cada país, tales como las pruebas PCR, y los demás que se encuentren vigentes al momento de la visita, estos costos estarán a cargo exclusivamente del cliente. En caso de que existan nuevas regulaciones o cambios de los gobiernos, el itinerario estará sujeto a cambios.

POLITICAS, REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA SALIDAS EN GRUPO

  • Tarifa promocional solo aplica para grupos.
  • Se considerará grupo a más de 20 personas, por favor tener en cuenta que se está tomando un plan con un convenio especial por ser grupo y aplican condiciones, normas y restricciones; que se deben cumplir y están escritas en la presente cotización.
  • Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no revisables, no permite cambio de ruta ni de fecha. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa administrativa sujeto a cambio sin previo aviso, por disposiciones gubernamentales de cada país.
  • Cambios de nombre o correcciones permitidos hasta 45 días previos a la fecha de salida del viaje, después de emitidos los tiquetes no es permitido.
  • Tiquetes aéreos deben ser pagos y emitidos 45 días antes de la fecha de salida, de lo contrario quedaran sujetos a disponibilidad y cambio de tarifa.
  • Crucero Turismo SAS, no es responsable por la condición migratoria de las personas que toman los paquetes promocionados, como tampoco presta asesoría al respecto. Es responsabilidad del pasajero asesorarse con el departamento de migración en Colombia sobre los requisitos según su condición migratoria, ya sea como residente en Colombia o de otro país. Crucero Turismo SAS, sugiere a los pasajeros que revisen las prohibiciones al viajar, las advertencias, visados, permisos, anuncios y consejos que expide el gobierno colombiano antes de reservar un viaje con destino Internacional.
  • Crucero Turismo, al recibir el DEPÓSITO para garantizar reserva de cupo en el programa, se entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones del programa.
  • Equipaje permitido: 2 piezas para bodega de 23 kg cada una, y 1 pieza de mano de 8 kg en cabina; recuerde que la capacidad de equipaje es de acuerdo a la aerolínea en que se realice convenio para el programa de salida en grupo. Puede variar de acuerdo al plan que usted elija.
  • De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales, entre otros, la agencia deberá informar, mínimo con 45 días de anticipación al viaje, para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar cargos adicionales.
  • CRUCERO TURISMO SAS, no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea. La aerolínea puede modificar en cualquier momento los horarios de vuelo. Importante consultar con el asesor de ventas los horarios antes de emitir cualquier boleto nacional. (se recomienda reservar un vuelo el día anterior al viaje o con mínimo 8 horas de antelación al vuelo internacional).
  • En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, será responsabilidad del pasajero cubrir todos los gastos que se generen en porciones terrestres, vuelos, y servicios no utilizados.
  • El tiquete del presente programa adquirido es punto a punto, es decir el origen y regreso serán los confirmados en la entrega de su tiquete aéreo, por lo tanto, no permite cambio de ruta o uso parcial. Si por cualquier motivo el pasajero se ve obligado a suspender el itinerario de los vuelos previstos (por voluntad propia, accidente, negligencia, urgencia de regreso, enfermedad, requerimiento legal o migratorio etc.), y no puede realizar los vuelos indicados en el itinerario en las fechas confirmadas; se perderá en su totalidad el tiquete de acuerdo a la regla de la tarifa aérea promocional o en convenio para grupo: “No permite cambio de fecha, Ni ruta” por lo tanto no hay lugar a reembolso por dicho cambio. *No aplican certificados médicos.
  • Después de inicio de viaje, la aerolínea no permite cambio de ruta para su regreso.
  • Una vez emitido el tiquete queda expedido, si el pasajero desiste de su viaje, no tendrá reembolso aéreo o de paquete turístico
  • Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados con la aerolínea o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso a su país de origen.
  • El tiquete adquirido no permite acumular millas.
  • Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje por cuenta propia o algún motivo que no esté incluido en el beneficio de cancelación, no tendrá opción de reembolso por ser tarifas con condiciones especiales para salidas en grupo.
  • Tarifa no combinable con otras tarifas.
  • La tarifa no permite pago de ascenso de clase.
  • La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no existe reembolso por regulación de la aerolínea por ser tarifas restrictivas.
  • Asignación de silla es aleatoria en categoría estándar y la hace directamente la aerolínea en la presentación en el aeropuerto el día del viaje.
  • Para la emisión de tiquetes deben ser enviados copias de los pasaportes.
  • Tener en cuenta que el Seguro de Asistencia Medica y Seguro de Cancelación con Covid, tiene unos montos máximos de cobertura y de reembolso. Favor solicitar la información

 

CONDICIONES GENERALES DEL PLAN TURISTICO SALIDA EN GRUPO

  • Una vez emitidos los planes turísticos, no se permite cambio de nombres, ruta, ni correcciones en nombres y aplican penalidad por esta solicitud; de acuerdo a las políticas de cada operador.
  • Al recibir CRUCERO TURISMO, el depósito para reservar, separar y garantizar cupo en la excursión o paquete turístico cotizado por uno de nuestros funcionarios de la agencia de viajes; se entiende que el pasajero ha leído, comprendido, enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y penalidades por cancelación. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de informar, enterar y dar a conocer las condiciones de las compañías que prestan el servicio final al pasajero.
  • No se puede realizar modificaciones al itinerario, presentado en esta cotización, por tratarse de salida en grupo; si, desea agregar noches adicionales al plan o realizar un recorrido diferente, debe solicitar un programa diferente donde pueda modificar el regreso en otra fecha y esto cambia la tarifa del paquete.
  • Se entiende por servicios: traslados, ferry, paseos en barcos, crucero, visitas a museos, iglesias, entradas a espectáculos y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas.
  • Los servicios incluidos como: traslados, visitas incluidos son prestados en servicio regular (compartido con otros clientes o turistas) no en privado.
  • Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
  • Las habitaciones cotizadas en planes, son en categoría estándar; si desea una habitación superior, categoría lujo o con unas características específicas para su plan de viaje, debe ser cotizado con los valores que apliquen para la fecha de viaje y pagar adicional esa diferencia.
  • Los documentos de viaje se entregarán entre los 15 o 5 días antes de la salida del viaje.
  • Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
  • Los hoteles previstos en el paquete turístico cuentan con los Protocolos de Bioseguridad. Las habitaciones cotizadas en planes, son en categoría estándar; si desea una habitación superior, categoría lujo o con unas características específicas para su plan de viaje, debe ser cotizado con los valores que apliquen para la fecha de viaje y se debe pagar la diferencia de tarifa.
  • Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, CRUCERO TURISMO y su operador se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 30 días antes de la fecha de inicio de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.
  • Cualquier reprogramación de fecha que se genere, el pasajero deberá asumir las diferencias a las que haya lugar por tiquetes aéreos o porción terrestre.
  • Las reprogramaciones que se generen deben ser con justa causa y demostrables, bien sea porque el pasajero enferme, salga positivo para Covid-19 (no pueden ser por voluntad propia) y debe tener servicio adquirido de UP GRADE COVID, para proteger la inversión o porque haya un cierre de fronteras, conflictos políticos, cancelación de la operación aérea o algo similar.
  • Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto CRUCERO TURISMO y el operador del programa, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.
  • La agencia de viajes, ni el operador asumen responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por cancelaciones, retrasos o modificaciones del servicio de transporte aéreo, el cual será responsabilidad exclusiva de la aerolínea.
  • En caso de no tomar algún servicio del programa, NO será reembolsable.
  • La asistencia médica cubre atención en caso de accidente y/o enfermedad, durante los días del viaje.
  • La asistencia médica cubre a nivel mundial excepto en el país de residencia del pasajero.
  • Si el pasajero tiene alguna condición de discapacidad deberá llevar sus elementos de ayuda (uso de bastón, silla de ruedas plegable, muletas, etc.), debe viajar con un acompañante que le asista en todo lo referente al viaje.
  • Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como, no presentar: documento de identidad, pasaporte vencido, permisos de salida del país para menores de edad, permisos sin cumplir los requisitos exigidos por las autoridades, homónimos, demanda, llegada al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad; que impida a el pasajero viajar por algunas de las razones anteriores, aplicaran las penalidades de cada compañía que interviene en el viaje o hasta la pérdida del 100% del paquete turístico.
  • Estas políticas de cancelación están sujetas a cambios por temas excepcionales de caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable, situaciones como: Pandemia, Epidemia, Actos de terrorismo, Eventos de la naturaleza incontrolable, Tsunami o Actos provocados por el hombre que tenga efecto mundial o local y que incidan de manera frontal en la prestación del servicio que pongan en riesgo grave la integridad, la salud y en general la vida de los pasajeros.
  • En las Políticas de los hoteles, comunicamos:
  • Se deja constancia, que se informó sobre las distintas categorías de hoteles ofrecidos y que se han hecho conocer las características de todos, de forma tal que el adquiriente del Paquete turístico escoge el que aplique a su gusto, necesidad y presupuesto a la hora de tomar decisión con las opciones brindadas por la agencia de viajes; Por esta razón no se aceptan reclamaciones posteriores a la compra del paquete turístico y cualquier cambio implica penalidad y/o diferencia de tarifa para realizar cambios de última hora.
  • Toda solicitud especial de habitación superior o con especificaciones especiales, estará sujeto a la disponibilidad del hotel y a tarifas de mayor valor de acuerdo a cada hotel.
  • Tarifas deducidas con base en acomodación doble, triple ó cuádruple (que quiere decir 2, 3 ó 4 personas adultas por habitación); en el caso de que se aloje un solo adulto con un niño en una (1) misma habitación, el niño pasa a cancelar la misma tarifa que aplique para el adulto.
  • Los hoteles: a) manejan en cada habitación dos (2) camas dobles o una (1) cama matrimonial; no colocan camas adicionales individuales. b) tienen horarios establecidos en sus restaurantes para el manejo de la alimentación. c) Por lo general en los hoteles el Check in hora de registro, ingreso y entrega de habitación al huésped es a las 15:00 PM; la habitación será entregada aproximadamente entre las 15:00 PM y 16:00 PM ó antes si es posible dependiendo de la disponibilidad de habitaciones del hotel. El Check out o entrega de la habitación por parte del huésped el día de su salida del hotel, es a las 12:00 Medio día. En caso de no entregar la habitación en esta hora queda sujeto al cargo automático de una noche adicional. Esto no implica que pueda conservar la habitación.
  • Infantes de 0 a 23 meses (antes de cumplir 2 años) a Nivel Nacional No cancela tiquete aéreo. Para viaje Internacional cancelan un porcentaje del valor del adulto de la tarifa disponible en el sistema de reservas.
  • Niños con edad o mayores de 12 años pagan la tarifa de adulto, en planes nacionales y en tiquetes aéreos. Aplican las condiciones y políticas de cada hotel y destino de viaje.
  • Niños entre los 2 años a 11 años aplica tarifa de niño de acuerdo a cada hotel y destino.
  • La NO presentación en el aeropuerto el día del viaje ó la cancelación del mismo a última hora, tiene una PENALIDAD por parte de los Hoteles, que va desde la pérdida total del 100% del valor de las noches de alojamiento o hasta el valor de la primera noche, de acuerdo a las políticas de cada hotel y de la temporada en que se realice el viaje. En Temporada ALTA las penalidad por no arribo al hotel es de 100% perdida de los valores cancelados.
  • Le recomendamos no dejar su reserva para último momento, pues se puede correr el riesgo de NO poder ubicar cupos aéreos en los vuelos que presentan mejores tarifas o de NO conseguir habitaciones disponibles para el o los hoteles que ustedes deseen.

ASISTENCIA MÉDICA Y SEGURO DE CANCELACION

ASISTENCIA MÉDICA

El presente programa incluye asistencia médica con cubrimiento de HASTA 50.000 dólares en caso de accidente o enfermedad no pre-existente con la aseguradora MOK. La asistencia médica es para colombianos residentes en Colombia y el cubrimiento es a nivel mundial excepto en el país de residencia.

DETALLE DE SERVICIOS ASISTENCIA MEDICA CUBRIMIENTO POR, CADA SERVICIO ESPECIFICADO EN ESTE CUADRO HASTA USD 50.000

 

GASTOS MEDICOS  
Gastos médicos por enfermedad o accidente, monto en dólares hasta: USD 50.000
Regreso anticipado por enfermedad grave del titular, monto en dólares hasta: Incluido
Asistencia médica por enfermedad crónica o Preexistente, monto en dólares hasta: USD 1.000
Odontología de urgencia, monto hasta: USD 800
Medicamentos recetados Incluido
TRASLADOS
Repatriación Sanitaria Cubierto
Repatriación Funeraria Cubierto
Traslado de un familiar por hospitalización del beneficiario Tiquete
Gastos de hotel por convalecencia USD 1.000
Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar Cubierto
Regreso anticipado por siniestro grave en domicilio del titular Cubierto
EQUIPAJE
Compensación por pérdida de equipaje en Línea aérea comercial USD 800
Compensación por demora en la devolución del equipaje USD 200
Asesoría y extravío de documentos / transmisión de mensajes urgentes Cubierto
BENEFICIOS COMPLEMENTARIOS
Gastos por vuelo demorado USD 100
Cancelación de viaje por fuerza mayor, antes de inicio de viaje USD 2.000
Transferencia de fondos para fianza legal USD 2.500
Tele doctor orientación medica Sin limite
Mínimo de días por viaje 3 días.
Máximo de días por viaje 45 días.
Límite de Edad, Hasta: Edad/Age: 74

*Beneficio de Cancelación por Multicausa Cobertura HASTA USD 2.000: Aplica por fallecimiento, accidente o enfermedad grave no preexistente del Beneficiario que tenga carácter de urgencia y sea motivo de internación y/o incapacidad médica. Diagnostico positivo de COVID-19 y no pueda iniciar y/o continuar el viaje contratado. Fallecimiento, incapacidad temporal, total o permanente medicamente declarada, por enfermedad o accidente grave (Incluye Covid19) de algunos de los siguientes miembros del grupo familiar en primer grado de consanguinidad cónyuge, padres, hijos, entendiéndose por enfermedad grave una alteración de la salud que, a juicio del Departamento Médico de la Central de Asistencia imposibilite al Beneficiario para iniciar el viaje en la fecha contratada originalmente y cuyo evento se haya producido dentro de los 30 días anteriores al inicio de vigencia del voucher (incluido en la asistencia médica).

Aplica dentro de los 30 días previos al inicio del viaje, siempre y cuando:

  1. Se envíe la copia del pasaporte, se haga reporte del mismo, se realice el pago inicial del depósito para separar el viaje y en esta misma fecha se EMITA, la tarjeta de asistencia con *Seguro de Cancelación.

Nota: No aplica si la compra se hace dentro de los 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá. Tiene cobertura geográfica mundial excepto el país de residencia.

SEGURO DE CANCELACION (OPCIONAL CON VALOR ADICIONAL A PAGAR)

Nuestro deber es informar la importancia de incluir un *Seguro de cancelación, que cubra y proteja el valor total de la inversión; por cada 1.000 dólares asegurados se debe adicionar al valor del programa 30 dólares que se deben pagar al cambio de la TRM del día, con el primer deposito que se realice para separar el programa de viaje; este adicional de seguro de cancelación se puede adquirir siempre y cuando el programa sea adquirido con más de 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá, aplica para las fechas de los bloqueos. Si el pasajero acepta adquirir el seguro de cancelación, se debe reportar de inmediato y EMITIR el mismo día del pago. Por favor tenga en cuenta que la aseguradora, en caso de que se presente alguna situación donde se deba ACTIVAR el servicio; solicita la factura de la agencia de viajes del primer depósito o pago total y la fecha de emisión de la factura debe coincidir con la emisión del seguro de cancelación.

UP GRADE POR CANCELACION O INTERRUPCION DE VIAJE POR COVID-19 INCLUIDO.

ASISTENCIA MÉDICA EN USD
Telemedicina (consulta médica por video) al momento del diagnóstico y proceso de recuperación. Incluido
Asistencia Psicológica (Telefónica o Video) al momento del diagnóstico y proceso de recuperación. Incluido
CANCELACIÓN DE VIAJE POR DIAGNÓSTICO DE COVID ANTES DEL INICIO DEL VIAJE
Este monto aplica únicamente para las pérdidas en que se incurran por penalidades de Tiquetes, alojamiento y/o servicios paquetes turísticos contratados previos al viaje relacionados en la emisión y certificados por los proveedores de servicios. Hasta 2.600 Usd
INTERRUPCIÓN DE VIAJE POR DIAGNÓSTICO DE COVID
Gastos de alojamiento y/o alimentación para el Titular y compañero de viaje por aislamiento obligatorio. Hasta 1.600 Usd
Diferencia de Tarifa, Penalidad o tiquete en clase económica por cambios en la fecha de regreso Hasta 1.000 Usd

PAGOS Y CANCELACIONES

  • Para garantizar la reserva se requiere un depósito por persona; de acuerdo al plan elegido.
  • Una vez recibido el depósito, si hay cancelación, se genera un gasto administrativo, bancario y operativo de $ 330.000 por pasajero.
  • La porción terrestre y tiquetes deben ser pagos en pesos colombianos.
  • La no presentación en el aeropuerto al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico.
  • Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegada al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, que derive o que No permita, que el pasajero pueda viajar, se perderá el 100% del paquete turístico.
  • En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito, no se garantiza el cupo aéreo y la porción terrestre.
  • Se comunica que en el valor del Tiquete Aéreo de la presente cotización se encuentra incluido “La Tarifa Administrativa” Cumpliendo con la Resolución 3596 de 2006 de la Aeronáutica Civil, Se refiere a la tasa de servicio que se cobra durante la reserva de un tiquete aéreo y/o Plan Turístico por la prestación de los servicios esenciales adicionales, que no son proporcionados por las empresas de transporte aéreo y las proporciona el Agente de Viajes; es decir toda la asesoría en información brindada para su viaje, como: la ruta idónea para su viaje, búsqueda de cupos aéreos en la mejor tarifa disponible para el destino, información de equipaje permitido, requisitos exigidos por cada país o destino donde se solicita viajar, información general del destino, reserva y emisión del tiquete para garantizar el cupo con la aerolínea, asesoría e información de hoteles para su alojamiento, asesoría e información de paquete turístico en excusión o salida individual.
  • La Tarifa Administrativa, NO es Reembolsable en ningún caso. De darse caso de No Viajar y desistir de viaje, se aplican las “Condiciones, Políticas y Penalidad” que tenga el tiquete aéreo y/o el plan turístico y de ser aprobado “Reembolso” a su favor, se otorgara, menos las deducciones de: 1. Penalidad que corresponda. 2. Tarifa Administrativa de servicio.

VISITAS Y EXCURSIONES OPCIONALES

Serán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito, información de opcionales y tarifas están descritos en el programa.

ITINERARIO

Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos, operativos o de fuerza mayor. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS

En algunas ocasiones, debido al clima o a otros factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa, siempre y cuando alguno de estos factores no previsibles lo permita.

TRASLADOS

Es muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de Crucero Turismo; es únicamente responsabilidad del pasajero.

TRANSPORTE EN DESTINO

El viajero debe seguir las normas expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se haya matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías prestadoras del servicio de transporte, o sus aseguradoras excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores o cualquier prestador de servicios.

AUTOCARES

Todos los circuitos tienen previsto realizar su recorrido en autocar con aire acondicionado. En caso de no reunir el número suficiente de pasajeros, el circuito se realizará en minibús o van. Igualmente se hará rotación de sillas durante el circuito, en caso que algún pasajero requiera una silla en especial por motivos de salud deberá ser informada con anticipación y enviar una prescripción médica, de lo contrario no se puede tomar en cuenta.

SALIDA DE LAS EXCURSIONES O RECORRIDO TERRESTRE.

Para el inicio del tour en autobús, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. Todo retraso o pérdida del servicio por incumplimiento de los pasajeros, no genera responsabilidad por parte del operador o de Crucero Turismo, ni dará lugar a reembolsos.

EVITE SER DEPORTADO

Recuerde que se encuentra visitando otros países donde rigen sus leyes, estatutos, normas, cultura, educación, respeto, religión, comportamiento, etc., y al ser infringidas da lugar a que pueda ser denunciado y deportado.

Se informa que el motivo de su viaje y/o visado es de Turismo y no de negocio, por consiguiente, es motivo de deportación y cancelación de su programa en el destino; y ni el operador ni el mayorista es responsable de dicha consecuencia como tampoco da lugar a asesoría en destino ni a reembolsos.

EQUIPAJE

Durante el itinerario, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje del autorizado, siendo de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el manejo del equipaje que no se pueda embarcar.

GUÍAS ACOMPAÑANTES

Cuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.

HOTELES

Las habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número de pasajeros que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

Todos los hoteles contratados cumplen con los Protocolos de Bioseguridad.

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLES Y NIÑOS

Los hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre (sofá cama), es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

POLÍTICA DE INGRESO Y SALIDA DE LOS HOTELES

El registro de llegada o Check in del hotel inicia a las 15 horas (3 pm) del día de llegada. Si un pasajero quiere ocupar la habitación del hotel antes del horario indicado, el hotel puede cobrar por un día adicional y lo considera como una estancia de un día anterior. Ahora bien, si el huésped desea entrar a la habitación (siempre que haya disponibilidad de habitaciones) puede pagar por ello. En estos casos, si hay disponibilidad, y con previo consentimiento del mismo, se acordará a cargar en la factura un concepto de Early Check-In fee, o suplemento por Check-In temprano. Por lo general son tarifas preestablecidas de acuerdo a las horas de adelanto con respecto a la hora publicada de registro del hotel.

El día de la salida o check-out el huésped dispone de un tiempo máximo para dejar la habitación, de lo contrario el hotel puede cargar una noche más. La hora tope usada internacionalmente es las 12 del mediodía. Es importante destacar que el late check out nunca se considerará como un derecho de los clientes, sino un privilegio que puede ser otorgado por el jefe de recepción sobre la disponibilidad de las habitaciones. Puede que sea de forma gratuita o pagar por el uso de la habitación con un late check out.

ATENCIONES ESPECIALES

Determinados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

PROPINAS

Es una costumbre habitual y parte de su cultura en casi todas las ciudades y países del mundo, a ofrecer a todos aquellos que contribuyen a hacer más satisfactorio su viaje, como son los maleteros en aeropuertos, hoteles, y barcos, conductores durante los traslados y excursiones, personal del crucero y guía turístico.

En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

  • En Israel y Jordania se sugiere una propina de USD 8 por persona por día para el guía y el chofer. Es de carácter obligatorio.
  • En Turquía, se recomienda USD 5 diarios para el guía y USD 2 para el conductor.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar.  Valores aproximados: restaurantes 10 a 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 diarios por persona, conductores USD 2 diarios por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.

DÍAS FESTIVOS

Durante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

SITUACIONES EN EL DESTINO

En caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a su agente de viajes en Crucero Turismo.

TARJETA DE CRÉDITO

A la llegada a los hoteles en la recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la Tarjeta de Crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local).

Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

IMPORTANTE: POLITICAS MIGRATORIAS DE CADA PAIS.

Las autoridades MIGRATORIAS, en cada país, son autónomas y son ellos los que deciden, quien entra o no al país; los turistas pueden cumplir con todos los requisitos que cada país menciona en sus comunicados; pero definitivamente son los funcionarios de «Migración» en cada aeropuerto y país, quienes toman la decisión de las personas que entran o no y ante esta situación nadie puede dar garantía de que sea positivo su ingreso.

En caso de presentarse, una situación de NO admisión en el país de destino; por favor recuerde que no hay lugar a REEMBOLSO de valores cancelados por los servicios, le comunicamos las políticas y condiciones de las empresas prestadoras del servicio:

  1. Para viajar se EMITE un tiquete aéreo con la compañía transporte aéreo, que usted eligió por la ruta y presupuesto, se toma para llegar de un lugar a otro; este servicio se da y se utiliza 100%, puesto que el pasajero llega al país de destino, se presenta ante las autoridades de «Migración» en el aeropuerto de destino y si, la persona No es admitido por el país; el pasajero utiliza su tiquete de transporte de regreso con la aerolínea a su país de origen. En este caso el pasajero utilizo ambos trayectos de tiquete aéreo ida y regreso, que compro en la agencia de viajes.
  2. El Hotel es un servicio de alojamiento, por las noches que usted elige viajar al destino, este servicio se paga con anticipación, desde el momento que se confirma la reserva; es por este motivo que no se realiza REEMBOLSO de los valores depositados para alojamiento en destino; pues ellos aplican la «Política de Cancelación» con anticipación mayor a 30 días, antes del inicio del viaje.
  3. La Tarjeta de asistencia Médica, es un servicio que se utiliza en destino para emergencias médicas; en caso de pasajero No Admitido por el país de destino, no hay lugar a REEMBOLSO, por políticas de la compañía de seguro. Este servicio se activa y cubre cualquier evento que se encuentre en su prestación de servicio, desde el día que se inicia el viaje.

NOTA: La Única manera que se da lugar a REEMBOLSO de servicio de Tarjeta de Asistencia Médica, es cuando una persona compra «Tarjeta de Asistencia Médica» para un destino que requiere confirmación de VISA para entrar al país y este visado es negado; para lo cual la embajada y/o consulado entregan una «Carta de Negación de Visa». Se debe comunicar de inmediato a la agencia de viajes y enviar los documentos para tramite de REEMBOLSO, ANTES del inicio del servicio de asistencia, es decir ANTES de inicio de fecha de viaje. Los requisitos son: 1. Carta Solicitud de Reembolso. 2. Carta de Negación de Visa, que entrega la embajada. 3. Fotocopia de cedula.  El Reembolso lo hace la compañía de seguro y este puede llegar en 60 días hábiles, después de radicar los documentos.

POLÍTICA DE RESERVAS

  • Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía correo electrónico, foto de documentos y aceptación de la presente cotización. Para reservar enviar copia del pasaporte.
  • CRUCERO TURISMO SAS, no se hace responsable por la información recibida, en cuanto a nombres y apellidos de las personas que solicitan reserva en el programa de viaje; cualquier cambio o modificación será responsabilidad del pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea, operadores terrestres y entidad migratoria por visado, nombres mal escritos o nombres cambiados.
  • A partir del 1° de junio de 2019 entró en vigor la nueva Resolución 830d de IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) que propone ofrecer un mejor servicio al viajero a través de notificaciones a los clientes en los casos de alteraciones en los vuelos. De acuerdo con la Resolución 830d y con los procedimientos de emisión de billetes y reservas de las aerolíneas, los pasajeros deberían proporcionar el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico en el PNR. (reserva); para que las aerolíneas puedan contactar en caso de interrupción operativa.

COMUNICADO IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA BUENA ASESORÍA:

En los circuitos y/o programas, los trayectos entre ciudades se realizan en vehículos de turismo adecuados, dependiendo el número de pasajeros. La duración de los recorridos es de 4 a 12 horas como máximo al día.

Pensando en el bienestar de los pasajeros y que el plan turístico cumpla con las expectativas y necesidades, le agradecemos informarnos de manera previa a la compra, si padece de alguna discapacidad, enfermedad o cuidado especial. Es importante que evalúen las condiciones específicas del plan turístico y en caso de tener alguna condición médica que les impida disfrutar de los servicios ofrecidos, Crucero Turismo podrá generar recomendaciones en el evento en que dichas condiciones no se ajusten a la situación particular del cliente.

Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios, los horarios de cada uno de los circuitos son muy estrictos, Crucero Turismo y el operador, no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos generados por los pasajeros. Por otra parte en el caso de omisión de cualquier información relevante para el viaje, por parte del pasajero y por esta razón se genere retrasos o inconvenientes en el normal desarrollo del circuito, Crucero Turismo no asume ninguna responsabilidad.

Para poderle asesorar correctamente, Crucero Turismo requiere de información y por tratarse de datos personales sensibles, daremos aplicación a nuestra Política de tratamiento de datos personales; la información aquí solicitada únicamente será utilizada para evaluar la conveniencia del plan turístico respecto a las necesidades y en ningún momento será suministrada a terceros.

Crucero Turismo, no asume ninguna responsabilidad, en el caso de que la información no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

 

 CRUCERO TURISMO SAS no es responsable frente al usuario; una vez brindada la información y asesoría, sobre la importancia de los servicios y no desee tomarlos, como por ejemplo: (costos opcionales).

  1. Adquirir una ASISTENCIA MEDICA: que cubra la situación que se pueda presentar durante el viaje, sea accidente y/o enfermedad; de no tomar este servicio, el pasajero debe asumir los costos que se originen por algún hecho que se presente.
  2.  SEGURO de CANCELACION: que cubra las “Penalidades” que se den a lugar, en caso de cancelación de viaje; después de estar todo confirmado y pago a la empresa agencia de viajes, operadores turísticos, aerolíneas, hoteles, transporte terrestre y demás prestadores de servicios que intervienen en la excursión, viaje y/o pasadía.

Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales, se entiende que el viajero o usuario declara haber sido informado, que conoce y acepta en su integridad las condiciones, restricciones de los servicios de los diferentes proveedores que intervienen en el viaje y todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo; que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil, Código de Comercio Colombiano y con lo previsto en el decreto 2438 de 2010.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD

La empresa CRUCERO TURISMO SAS, con registro Nacional de Turismo en sus sedes: Calle 5 No. 7047; Sede Pasoancho No.10575; Sede Centro No.25208, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios, así como por las normas que las modifiquen o reemplacen. De igual manera, su responsabilidad está definida por las determinaciones propias que adopte al respecto, las cuales se enmarcan dentro de los límites y autorizaciones establecidas por la legislación vigente. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas que prestan u operan los servicios de turismo, como: operadores, compañías o personas llamadas a facilitar los servicios de transporte aéreo, transporte terrestre, tren, hoteles, navieras, restaurantes, parques naturales, parques de diversión y turismo, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por los cambios, el incumplimiento o deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor.  Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. CRUCERO TURISMO se compromete a cumplir con la intermediación mencionada en todos sus productos y servicios, con las salvedades especificadas en estas Condiciones Generales de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010, Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios debe ser consultada con el asesor de viajes. CRUCERO TURISMO SAS no es responsable por los cambios, retrasos e incumplimiento que se puedan presentar en los itinerarios de transporte terrestre y/o vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria; lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010; nuestra responsabilidad como organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones definidos en cada programa en relación con la prestación y calidad de los servicios.

En las condiciones específicas de cada plan reservado se definirá la forma de pago, plazo y demás condiciones de contratación. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. La Agencia de Viajes le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas siempre y cuando sean previamente publicadas por estas, en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en el sitio web de la Agencia de Viajes en el momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, que cotice o anuncie nuestra empresa están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia, solicitamos revisar las condiciones particulares establecidos para cada plan.

Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán debidamente informadas al cliente al momento de solicitar el servicio. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

De ser permitido por la legislación vigente, CRUCERO TURISMO y el operador no será responsable frente al pasajero por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelos fletados, según las condiciones del contrato de transporte aéreo. Tampoco será responsable de la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria.

CRUCERO TURISMO no es  responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por  fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente  son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como: presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de CRUCERO TURISMO y operador, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas.

Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, aplicarán las políticas de reembolso definidas por el operador o prestador del servicio, debido a que son condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, espectáculos, boletos de ingreso a museos o sitios de interés, grupos, fechas de temporada alta, etc.), en las cuales CRUCERO TURISMO no tiene ningún tipo de control o injerencia.

 

CRUCERO TURISMO y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y  servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de  gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizarán dentro de los 30 días hábiles siguientes a solicitud o el máximo establecido legalmente, si el trámite toma más tiempo por causas ajenas, Crucero Turismo no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, CRUCERO TURISMO informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite, proceso y decisión, que haga directamente la embajada, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos exigidos como requisitos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas pagas por el viajero. Si la Visa es otorgada y las autoridades migratorias en el aeropuerto del país de destino, no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por parte de Crucero Turismo y el operador de esta decisión. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

Será responsabilidad exclusiva de cada pasajero cumplir los requisitos exigidos por cada aerolínea para el embarque, así como los requisitos exigidos por las autoridades migratorias de cada país para la salida, ingreso y estadía. Más allá de las obligaciones de información y asesoría al pasajero, CRUCERO TURISMO no asume ningún tipo de responsabilidad con el pasajero por el embarque, ni por la salida del país o el ingreso a países extranjeros ya que su autorización depende de las autoridades migratorias. Advertimos que el ingreso y estadía en países extranjeros es completamente discrecional por parte de las autoridades migratorias, en consecuencia, en caso de denegaciones de ingreso o deportaciones, no seremos responsables frente al pasajero.

En relación con los perjuicios, de ser permitido por la legislación vigente, CRUCERO TURISMO únicamente responderá por el daño emergente derivado de las acciones u omisiones que le sean directamente imputables. En ningún evento responderá por lucro cesante, daños indirectos, consecuenciales, y/o perdida de oportunidad. En todo caso, su responsabilidad por los perjuicios, en ningún evento excederá el cien por ciento (100%) del valor del contrato, orden de compra, o paquete turístico adquirido.

DERECHO AL RETRACTO. CRUCERO TURISMO Y EL OPERADOR respetará el derecho al retracto consagrado en favor del pasajero, y dará aplicación de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Aeronáutica Civil en su resolución 1375 de 2015, en cuanto a los demás servicios de turismo diferentes al transporte aéreo, en los que opere el derecho de retracto por corresponder a ventas no tradicionales, se dará cumplimiento a lo establecido por el estatuto de protección al consumidor.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO El valor y forma de pago de depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o asesor comercial o confirmación de servicios.

El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas, con el fin de evitar que la pérdida de valor de la moneda local genere un desequilibrio económico. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero, por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por CRUCERO TURISMO pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.cruceroturismo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc. De ser permitido por la legislación vigente, CRUCERO TURISMO no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios sufridos por el pasajero por la prestación del servicio de transporte terrestre utilizado por los operadores locales.

CRUCERO TURISMO   hará entrega de la lista de prestadores de servicios, hoteles y demás operadores que se utilizarán en cada paquete, junto con un documento de recomendaciones al usuario.  En el evento en que el viajero desee realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, CRUCERO TURISMO no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. CRUCERO TURISMO no será responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. Si faltaren servicios por prestar al momento del retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

CRUCERO TURISMO, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado a causa de su retiro. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar a ello.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia CRUCERO TURISMO responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

CRUCERO TURISMO y el operador informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por CRUCERO TURISMO, No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como: pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán debidamente informadas al viajero al momento de solicitar nuestros servicios, nuestros asesores, o en nuestros manuales, material impreso o sitio web. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales, se entiende que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen un acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en CRUCERO TURISMO.

CRUCERO TURISMO está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. CRUCERO TURISMO precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”

COMPROMISO TURISMO SOSTENIBLE: “CUIDAR EL PLANETA ES TAREA DE TODOS”

La conservación y protección de los recursos, patrimonio natural, patrimonio sociocultural incluidos en este programa y otros no incluidos es “Responsabilidad de Todos”

CRUCERO TURISMO SAS aplica todos los principios del turismo sostenible para el bienestar de las generaciones futuras y da estricta aplicación a la prohibición del NO apoyo al comercio ilegal de especies de flora y fauna, como también a la prevención y conservación de nuestra biodiversidad, como así lo estipula la ley 17 de 1.981 y 1333 de 2009.  Apoyamos la NO comercialización ilegal de bienes culturales su preservación como así lo recuerda la Ley 63 de 1986 y 1185 de 2008. CRUCERO TURISMO SAS con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, da estricta aplicación al Código de Conducta, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009. Igualmente, a prevenir la explotación laboral infantil según la ley de infancia y adolescencia 1098 del 2006. A garantizar la protección de los derechos de una persona o grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados en actos de racismo o discriminación de conformidad con la ley 1482 del 2011 modificada por la ley 1752 del 2015.